toon menu
zoeken in website
zoek in webshop
zoek in tekstpagina's
Dutch

Ruilen en retourneren


Vanaf het moment van thuisbezorgen, kunt u binnen 14 dagen de door u bestelde artikelen ruilen of retourneren. Voorwaarden bij ruilen en retourneren:

1. Het artikel dient ongebruikt, ongewassen en onbeschadigd te zijn
2. Het artikel moet voorzien zijn van alle originele labels en het prijskaartje.Knip de labels dus niet los bij het passen!
3. Het artikel dient (indien mogelijk) in de originele verpakking te worden geretourneerd.

Een artikel kan altijd geruild of geretourneerd worden, ook als het een SALE artikel betreft. Ruilen kan alleen voor een andere maat of kleur van hetzelfde artikel. Wilt u toch uw ontvangen artikel inwisselen voor een ander artikel, zendt dan uw ontvangen artikel retour en plaats een nieuwe bestelling in onze webshop.
 

RUILEN


Is de maat niet goed of heeft u toch liever een andere kleur van hetzelfde artikel, dan kunt u dat artikel kostenloos ruilen. Kijkt u wel eerst even in onze webshop voor de beschikbare maten en kleuren.

Zo werkt ruilen:
1. Vul de gegevens in van de artikelen die u wilt ruilen op het formulier dat is meegezonden met uw bestelling.
2. Vul in de tabel ‘RUILEN VOOR’ welke maat of kleur u daarvoor in de plaats wilt ontvangen.
3. Verpak het artikel in de originele doos, inclusief het ingevulde formulier en de bijbehorende afleverbon.
4. Verwijder het huidige etiket en plak het bijgeleverde retouretiket op de verpakking.
5. Geef het pakket af bij een DHL servicepunt. Voor een overzicht van de DHL servicepunten bij klikt u hier.
Let op: de doos moet goed worden dichtgeplakt. Frankeren is niet nodig
6. Zodra wij uw pakket ontvangen hebben, sturen wij u het gewenste artikel toe. 
 

RETOURNEREN


Indien u een artikel wilt retourneren via een DHL servicepunt, brengen wij € 4,95 retourkosten in rekening. Wij storten dan binnen 10 werkdagen het aankoopbedrag minus de retourkosten terug op de rekening waarvan het artikel betaald is.

Zo werkt retourneren:
1. Vul de gegevens in van het artikel dat u wilt retourneren op het formulier dat is meegezonden met uw bestelling
2. Geef in de tabel ‘REDEN RETOUR’ de reden van retour aan. 
3. Verpak het artikel in de originele doos, inclusief het ingevulde formulier en de bijbehorende afleverbon.
4. Verwijder het huidige etiket en plak het bijgeleverde retouretiket op de verpakking.
5. Geef het pakket af bij een DHL servicepunt. Voor een overzicht van de DHL servicepunten klikt u hier.
Let op: de doos moet goed worden dichtgeplakt. Frankeren is niet nodig